Termos de Uso

Última atualização: 12/10/2025

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar o sistema Solumatica Auto, você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Uso. Se você não concordar com alguma parte destes termos, não deverá utilizar o sistema.

2. Descrição do Serviço

O Solumatica Auto é um sistema de gestão para oficinas mecânicas de veículos: ordens de serviço, orçamentos, estoque de peças, financeiro e emissão de documentos fiscais.

Funcionalidades principais:

• Gestão de clientes e veículos
• Ordens de serviço, checklist de entrada e fotos
• Orçamentos e aprovação pelo cliente
• Estoque de peças, compras e vendas
• Financeiro, cobrança e notas fiscais
• Agenda e alertas
• Portal do cliente para acompanhar o veículo

3. Cadastro e Credenciais de Acesso

Para utilizar o sistema, você deve:

• Fornecer informações verdadeiras, precisas e atualizadas
• Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso
• Notificar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado de sua conta
• Ser responsável por todas as atividades realizadas com suas credenciais

4. Uso Adequado do Sistema

É permitido:

• Utilizar o sistema para as finalidades contratadas
• Acessar e gerenciar dados de seus próprios clientes e veículos
• Emitir ordens de serviço e documentos fiscais apenas para serviços efetivamente realizados
• Fazer download de seus próprios documentos e relatórios

É expressamente proibido:

• Tentar acessar áreas restritas ou dados de outros usuários
• Emitir documentos fraudulentos ou sem execução do serviço
• Fazer engenharia reversa, descompilar ou modificar o sistema
• Utilizar scripts automatizados para extração de dados
• Sobrecarregar a infraestrutura com requisições excessivas
• Compartilhar ou revender acesso ao sistema

5. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do sistema (código, design, documentação, marcas) é de propriedade exclusiva da Automscale e está protegido por leis de propriedade intelectual. Os dados e documentos gerados (OS, orçamentos e notas) pertencem à oficina que os emitiu.

6. Responsabilidades do Usuário

O usuário é responsável por:

• Garantir a veracidade dos dados inseridos no sistema
• Realizar os serviços mecânicos conforme as normas e boas práticas aplicáveis
• Informar corretamente ao cliente peças, serviços, valores e garantias
• Fazer backup local de documentos críticos

7. Limitação de Responsabilidade

A Solumatica Auto não se responsabiliza por:

• Erros ou omissões em dados inseridos por usuários
• Perda de dados causada por ações do usuário
• Interrupções de serviço para manutenção programada
• Incompatibilidade com equipamentos ou navegadores desatualizados
• Decisões técnicas tomadas pelos usuários no exercício de suas funções

8. Disponibilidade do Sistema

Nos empenhamos para manter o sistema disponível 24/7, porém reservamo-nos o direito de realizar manutenções programadas mediante aviso prévio. Em caso de indisponibilidade não programada, trabalharemos para restabelecer o serviço no menor tempo possível.

9. Modificações nos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas aos usuários com antecedência mínima de 30 dias.

10. Rescisão

Podemos suspender ou encerrar o acesso ao sistema em caso de violação destes termos, inadimplência ou término do contrato de prestação de serviços.

11. Lei Aplicável e Foro

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Bauru/SP para dirimir quaisquer controvérsias.

12. Contato

Para questões relacionadas a estes Termos de Uso, entre em contato:

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